Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

 

  1. Miten voin etsiä tuotteita?

    • Voit etsiä tuotteita käyttämällä hakutoimintoa verkkosivustollamme.

  2. Mikä on palautuskäytäntönne?

    • Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tuotteille, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoisia. Lisätietoja löytyy palautuskäytäntö-sivultamme.

  3. Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

    • Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystiedot löydät 'Ota yhteyttä' -sivulta.

  4. Mitkä ovat toimitusehtonne?

    • Toimitamme tuotteita Suomessa ja kansainvälisesti. Tarkemmat tiedot toimitusajoista ja -kuluista löytyvät 'Toimituspolitiikka' -sivultamme.

  5. Miten voin peruuttaa tilaukseni?

    • Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Yksityiskohtaiset ohjeet ja ehdot löytyvät 'Peruutusehdot' -sivultamme.

  6. Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni?

    • Hyväksymme useita maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien luottokortit ja verkkopankkimaksut. Lisätietoja maksutavoista löydät 'Maksu- ja toimituspolitiikka' -sivulta.

  7. Onko teillä tietosuojakäytäntöä?

    • Kyllä, sitoudumme suojelemaan asiakkaidemme yksityisyyttä. Tietosuojakäytäntömme yksityiskohdat löytyvät 'Tietosuojakäytäntö' -sivultamme.

  8. Mitkä ovat yleiset ehtonne?

    • Kaikkiin ostoihin sovelletaan yleisiä ehtojamme, jotka määrittelevät sopimusehdot meidän ja asiakkaidemme välillä. Yksityiskohtaiset tiedot löydät 'Yleiset ehdot' -sivulta.

  9. Mikä on hyvityskäytäntönne?

    • Hyvityksiä sovelletaan tietyissä tapauksissa, kuten virheellisissä tai viallisissa tuotteissa. Katso tarkemmat tiedot 'Hyvityskäytäntö' -sivulta.

  10. Miten voin muuttaa tilaustietojani?

    • Jos sinun tarvitsee muuttaa tilaustietojasi tilauksen tekemisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.